Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Steve Madden
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma con il link di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che le scarpe siano intatte e nella confezione originale. Il processo di reso può essere avviato tramite il nostro portale online.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e opzioni di pagamento rateale come Klarna o Scalapay.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
Ti consigliamo di consultare la nostra 'Guida alle Taglie' presente in ogni pagina prodotto. Se sei tra due taglie, suggeriamo generalmente di ordinare la taglia superiore per un comfort ottimale.
È possibile modificare o annullare un ordine?
Per garantire una spedizione rapida, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Ti preghiamo di contattare il servizio clienti entro 30 minuti dall'acquisto per richiedere modifiche.
I prodotti Steve Madden sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità per difetti di fabbricazione riscontrati entro i termini previsti dalla normativa vigente.